Статья рассказывает о том, как убедить сомневающихся в реальности отзывов на сайте. Автор объясняет, что отзывы настоящие и появляются после оказания услуги клиенту. Он также говорит о том, что негативный опыт запоминается быстрее, но нельзя жить в сплошном недоверии.